阳师傅在杭州跑网约车，5月8号被另一辆网约车追尾，对方全责。说是车子修好后，对方的保险公司不但要少赔几百元钱，理赔员还把他微信拉黑了。

(资料图片仅供参考)

阳师傅：对方保了两个保险，商业险的话就紫金的，交强险的话就是人保的。

记者：这样的。

阳师傅：对，人保的话当场呢，我打电话，他就过去去定损了，就拍照片了。

记者：定损的是人保还是紫金？

阳师傅：人保的。

记者：商业险是紫金？

阳师傅：商业险的没去现场，是我拍了图片给他的，然后我叫人保拍的图片也给他了。

事故现场的照片显示，当时是一辆比亚迪新能源车，撞了阳师傅这辆朗逸新能源车。事故认定书注明，比亚迪的驾驶员邱师傅在同车道行驶中，不按规定和前车保持必要的安全距离，负全责。

阳师傅：我2800元，然后他定损的话，就是定了2250块钱。

记者：他对你其中的哪个项目不承认呢？不认可哪一项维修？

阳师傅：我也不知道，是他们定损的。他们定损的话，他们应该定损单和清单出来，公章也盖好，但是都没有。公章也没有公章，清单也没有清单。

微信聊天中，阳师傅告诉紫金保险的理赔员，他已经向1818黄金眼反映情况了，让对方等着采访。理赔员回复：“别觉得自己多有理，呵呵。”之后把阳师傅的微信拉黑了。全责方的保单显示，紫金财产保险浙江分公司在杭州上城区财富金融中心2幢的37楼，记者陪阳师傅刚赶到楼下，保险公司的姜经理给阳师傅打来了电话。

记者：紫金保险的是吧？

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：对对对。

记者：我是浙江电视台1818黄金眼的。

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：你好。

记者：他说修车实际费用是2800元，你们好像不认可，只算他2200多是吧？

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：没有。现在已经是早上那个，刚刚给他打过电话了，已经认可掉了，2800。那么因为我们承保的是单位的车，单位的车需要有个授权，那授权过来以后，我们也已经在联系那个全责方，那么单位授权过来以后，钱就可以打给他了。

记者：就是现在已经认可了，是吧。

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：对啊，认可了，事情解决了。

理赔的事情处理好了，刚要挂电话，阳师傅却说事情还没完。

阳师傅：就是我就是说，想采访采访那个，联系我这个人，他的工作态度。跟我扯的一大堆。

记者：就是你说此前那个理赔员，对你的态度不好？

阳师傅：对。

记者：那你反映给姜经理。

阳师傅：我跟他说过了。

记者：姜经理，他说你们理赔员，此前态度不耐烦，而且还把他微信拉黑了。

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：我们内部的话，也会对于这个员工，因为员工也是刚刚过来。这个也不是说“甩锅”，因为确实是刚刚过来，我们的员工呢， 也进行一个内部教育跟一个内部处理。

记者：进行教育处理，要耐心一点。

紫金财产保险股份有限公司浙江分公司 姜经理：对对对，是的，服务行业。

(1818黄金眼)